> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.ruapi.ai/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.
# Пополнение баланса
> Как пополнить баланс: USDT или USDC через TRC20/BEP20/Polygon либо банковской картой Visa / Mastercard. Минимальная сумма и сроки зачисления.
Баланс на RuAPI пополняется двумя способами:
* **USDT (Tether) или USDC** через один из поддерживаемых блокчейнов — основной способ, карта не нужна вообще.
* **Банковская карта** (Visa / Mastercard) — если криптовалютой вы не пользуетесь.
Минимальная сумма пополнения — **5 \$** в обоих случаях.
## Пополнение в USDT / USDC
### ⚠️ Самое важное: выбор сети
USDT и USDC существуют в нескольких блокчейнах. На странице оплаты вы **выбираете монету и одну сеть** — и переводите строго через неё. Перевод через другую сеть приведёт к **необратимой потере средств**: транзакция просто не дойдёт до нашего адреса.
Проверьте сеть в **двух местах**:
1. Какую сеть вы выбрали в RuAPI на странице оплаты.
2. Какую сеть вы выбираете в кошельке/на бирже при отправке.
Они должны совпадать.
### Поддерживаемые сети
**Самая популярная сеть для USDT.** Низкая комиссия (\~\$1), быстрые переводы (1–3 минуты).
Binance Smart Chain. Низкая комиссия, поддержка во всех крупных кошельках.
Polygon (MATIC) сеть. Низкая комиссия, хорошо подходит для DeFi-пользователей.
**ERC20 (Ethereum)** мы пока не поддерживаем — газ слишком дорогой для микро-пополнений. **Solana** и другие сети — в планах.
### Как пополнить
В Консоли → **«Кошелёк»**. Введите сумму (минимум 5).
Нажмите **«USDT / USDC»** — на странице оплаты вы выберете саму монету (USDT или USDC) и сеть (TRC20 / BEP20 / Polygon).
На странице оплаты вы увидите итоговую сумму к переводу. Если применимы скидки за объём — они уже учтены.
Откроется QR-код и адрес кошелька. Отправьте выбранную монету с вашего кошелька / биржи **строго через выбранную сеть**.
Дважды проверьте сеть в кошельке перед подтверждением транзакции.
После подтверждения транзакции в блокчейне (обычно 1–5 минут) баланс обновится автоматически. Вы получите email-уведомление.
### Если перевод задержался
Время зачисления зависит от сети:
| Сеть | Типичное время |
| ------- | -------------- |
| TRC20 | 1–3 минуты |
| BEP20 | 1–5 минут |
| Polygon | 2–10 минут |
Если прошло больше **30 минут** и баланс не обновился:
1. Проверьте транзакцию в блокчейн-эксплорере (TronScan / BscScan / PolygonScan) — она должна быть подтверждённой (status: success).
2. Убедитесь, что **сеть совпадает** с той, которую вы выбрали в RuAPI.
3. Напишите на [support@ruapi.ai](mailto:support@ruapi.ai), приложив TXID транзакции.
В 99% случаев задержки связаны с тем, что сеть в кошельке не совпала с выбранной на RuAPI. К сожалению, монета, отправленная через неправильную сеть, **технически не может быть восстановлена** — он просто не существует в той сети, куда мы ожидали поступления.
## Оплата банковской картой
Если криптовалютой вы не пользуетесь — баланс можно пополнить банковской картой **Visa** или **Mastercard**. Платёж обрабатывает **Stripe**; данные карты не проходят через RuAPI и у нас не хранятся.
### Как оплатить картой
В Консоли → **«Кошелёк»** введите сумму (минимум 5 \$) и нажмите **«Card / Карта · Stripe»**.
Откроется защищённая страница `checkout.stripe.com`. Банк может запросить подтверждение по 3-D Secure — SMS или push-уведомление из приложения банка. Это стандартная проверка, и когда её запрашивать — решает ваш банк.
Обычно в течение нескольких секунд после успешной оплаты. Чек придёт на email, указанный при оплате.
**В выписке по карте платёж отображается как `RUAPI.AI`.**
Увидели это название в выписке — значит, это ваше пополнение баланса на RuAPI. Перед тем как обращаться в банк, напишите нам на [support@ruapi.ai](mailto:support@ruapi.ai) — напрямую вопрос почти всегда решается быстрее.
### Если оплата не прошла
* **Банк отклонил платёж** — чаще всего это ограничения самого банка на интернет-платежи или на оплату у зарубежных продавцов. Уточните у банка, разрешены ли для вашей карты международные онлайн-платежи.
* **Карта выпущена в России** — по таким картам международные платежи сейчас не проходят: подойдёт карта иностранного банка либо пополнение в USDT / USDC.
* **Деньги списались, но баланс не пополнился** — напишите на [support@ruapi.ai](mailto:support@ruapi.ai), приложите чек Stripe либо укажите последние 4 цифры карты и время платежа.
Условия возврата — в [Политике возврата](/ru/legal/refund).
## Минимальная сумма и скидки
* **Минимум**: 5 за одно пополнение (любым способом).
* **Максимум**: не ограничен (хотя одной транзакцией обычно удобно до 1000 USDT за раз).
* **Скидки за объём**: чем больше пополнение, тем больше скидка. Точные ступени см. на странице пополнения.
См. [Цены и оплата](/ru/pricing) для деталей по списанию с баланса при вызовах API.
## Безопасность
* Данные карты обрабатывает **Stripe** — они не проходят через серверы RuAPI и у нас не хранятся. Оплата всегда происходит на домене `checkout.stripe.com`.
* Адрес кошелька на странице оплаты **сгенерирован для вашего заказа** — он привязан к вашему пользователю. Не используйте старые адреса от прежних оплат.
* Если у вас есть опасения насчёт фишинга, всегда заходите на [www.ruapi.ai](https://www.ruapi.ai) **через закладку** (не по ссылкам из писем) и сравнивайте адрес кошелька с тем, что показывает наш сайт.